猿头出海用户隐私政策

版本生效日期： 2026年1月7日

本版发布日期： 2026年1月7日

 

山东猿头出海信息科技有限公司（以下简称“我们”或“猿头出海”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过本《隐私政策》向您说明我们在您使用我们的服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1.我们如何收集和使用您的个人信息

2.我们如何使用 Cookie 和同类技术

3.我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4.我们如何保护和保存您的个人信息

5.您的权利

6.未成年人保护

7.本政策如何更新

8.如何联系我们

请您在使用我们的各项产品/服务前，仔细阅读并充分理解本政策，特别是以粗体标识的条款。一旦您使用或继续使用我们的产品/服务，即表示您同意我们按照本政策处理您的相关信息。

一、 我们如何收集和使用您的个人信息

我们会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息：

1.注册成为用户

为完成账号注册，您需要提供手机号码、验证码或微信账号授权。如果您拒绝提供上述信息，您可能无法注册账号并享受会员服务，但这不影响您浏览我们提供的免费公开信息。

2.支付与订单功能

当您购买会员或课程服务时，为了完成交易，我们会收集您的订单信息（包括订单号、交易金额、下单时间、购买商品）以及支付状态信息。这些信息是为了确认交易状态、处理售后及税务合规所必需的。

3.课程学习与服务提供

在您使用课程服务（如观看视频、下载资料）时，为了保障服务的稳定性和安全性，我们会收集您的设备信息（如设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符IMEI/Android ID/IDFA）、IP地址、网络状态以及服务日志信息（如浏览记录、点击记录）。

4.客户服务

当您联系我们的客服时，为了保障账号安全及为您解决问题，我们可能会要求您提供账号信息与订单信息进行核验。我们可能会记录您与客服的通话记录或聊天记录，以便后续处理纠纷或改进服务。

二、 我们如何使用 Cookie 和同类技术

1.为确保网站/App正常运转，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为 Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

2.我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。

三、 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1.共享

我们不会与任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但以下情况除外：

•在获取明确同意的情况下共享： 获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。

•与授权合作伙伴共享： 仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供（例如：第三方支付机构如微信支付/支付宝）。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息（如将订单号与金额共享给支付机构以完成扣款）。

2.转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

•在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

3.公开披露

我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：

•获得您明确同意或基于您的主动选择；

•基于法律的披露： 在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

四、 我们如何保护和保存您的个人信息

1.保存期限： 我们仅在为您提供服务之必定期限内，或法律法规规定的期限内（如《电子商务法》规定交易信息需保存不少于三年）保存您的个人信息。

2.保存地域： 我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。

3.安全措施： 我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。

五、 您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1.查询、更正您的个人信息： 您有权登录账号，在“个人中心”或“设置”页面查询或修改您的个人资料。

2.删除您的个人信息： 在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

￮如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

￮如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意。

3.注销账户： 您随时可注销此前注册的账户。您可以通过App内的【设置-账号注销】功能或联系客服进行注销。注销后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息或使其匿名化处理。

六、 未成年人保护

我们的产品、网站和服务主要面向成人（特别是外贸从业者）。如果没有父母或监护人的同意，未成年人不得创建自己的用户账户。如有未成年人在未获监护人同意的情况下使用了我们的服务，监护人可联系我们进行删除。

七、 本政策如何更新

我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会通过在页面显著位置提示、App弹窗或发送通知等方式发布对本政策所做的任何变更。

八、 如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：

•公司名称： 山东猿头出海信息科技有限公司

•联系邮箱： 【yuantouchuhai@gmail.com】

•联系地址： 【山东省济南市历下区丽山国际中心A1办公楼601】

一般情况下，我们要将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的15个工作日内予以回复。